我公司注重员工培训，深信只有优秀的员工才能做到优秀的服务。我们将努力打造一支能够让

顾客信赖的优秀服务团队。

我们的企业宗旨

促进社会发展 谋求员工幸福

　

我们的企业精神

团结协作 诚实守信 开拓进取 永创一流

　

我们的质量方针

方便、周到、准确、及时。

《得通货运优质服务指导原则》

一、 诚实守信，一诺千金。做不到的不要轻易许诺，已经承诺的要坚决做到。

二、 周到、方便、准确、及时。全方位地为客户着想，让客户享受最专业、最周到的物流服务。准确、

及时要体现在物流服务的各个环节。

三、 服务态度热情诚恳，谈吐礼貌谦和，处处体现对客户的尊重。

四、 出现问题不回避、推委，要积极、公正地解决问题。客户的挑剔、抱怨、投诉是我们进步的最重要

的原动力。

五、 掌握充分的物流信息，做整合物流资源的高手，尽最大的可能满足甚至超越客户的需求和期望。

六、不断创新。在服务的各个环节改进和创新，以高效的服务为客户创造价值。